主要满足作业面与外界语音通信、生产调度、应急抢险及紧急事件处理的需要。当施工人员按下应急电话机的按钮时，应急电话服务器接受话机的呼叫，值班室与紧急电话机之间建立通话联系。值班室操作员可以呼叫任意一路话机，也可通过软件进行拨号或广播。